“抗战疫情中荷人寿有爱服务优质理赔快速”,这十八个字真切表达了客户裴先生对于中荷人寿的认可。年3月7日，正值新冠肺炎疫情特殊时期，客户裴先生专程来到中荷人寿辽宁分公司赠送锦旗，以表达对于中荷人寿的感谢之情。
是什么原因让客户如此感谢及认可，让我们一起了解一下。
抗战疫情中荷人寿有爱
服务优质理赔快速
年，客户裴先生通过中荷人寿辽宁分公司合作公司为自己投保了中荷一生呵护终身重大疾病保险与中荷附加住院费用D款医疗保险。年11月，裴先生因“退行性心脏病、二尖瓣关闭不全、心功能Ⅲ级”住院治疗，情况十分危急，年12月，进行开胸二尖瓣机械瓣置换手术，手术进行的十分顺利，但住院期间发生巨额医疗费14万余元，给家庭经济原本不宽松的裴先生造成了很大的压力。
事件发生时，正值全国新型冠状病*肺炎疫情特殊时期，全国各地都处于紧张的疫情防控状态，裴先生首先联系到中荷人寿辽宁分公司业务销售人员，业务销售人员立即与分公司客户服务人员沟通，考虑到客户目前的家庭情况和实际困难，分公司克服困难，在严守防疫要求的前提下，第一时间安排值班理赔人员，以最快速度协助客户向总公司提交申请材料，并与总公司保持密切沟通。总公司也在第一时间审核该理赔案件，于客户提交理赔申请当日即向客户赔付重大疾病及医疗理赔费用合计元。
当日客户收到理赔款后震惊不已，“没想到在这样严格的疫情防控之下，中荷人寿的理赔速度如此之快，作为中荷人寿的客户我真是太骄傲了！”客户主动联系分公司，不但对中荷人寿高效的理赔服务表示由衷的感谢，同时对分公司客户服务人员在疫情期间主动、热情的服务表示非常感动，病痛中不仅得到中荷人寿的理赔金，还收获了客服人员的关爱。
相信在中荷人寿理赔过的客户都体验过高效、温情的理赔服务，从提交理赔材料到理赔款到账，中荷人寿理赔人员以专业、热忱的理赔服务帮助客户完成理赔，真心从客户实际困难出发，为客户答询解惑。
中荷人寿辽宁分公司一直以“顺快赔、顺心赔、顺畅赔”为理赔服务宗旨，始终秉承“更轻松”的保险服务理念，把最优质的理赔服务带给广大客户，始终坚持以客户为中心，用尽心、贴心、暖心、实心的保险服务对客户提供更切实、便捷的保险理赔保障。此次赔付案件，中荷人寿辽宁分公司以实际行动彰显企业社会担当，竭诚为广大客户做好后方支援及服务，同舟共济，共克时艰，一起迎接美好未来。
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