医院医院发展——专医院院长韩传恩
文/许永强刁玉磊
元旦前夕，豫东城市商丘，冬雨淅沥，寒风刺骨，气温骤然急下，商丘进入入冬以来首个零下寒冷天气。记者医院看到，来往就医患者、医院医院，来往行人或裹双臂，或双手挽起，步伐疾行，情景犹如坊间集市。上午9时，医院新建儿科医技楼急救中心内，一位年长患者医院就诊，没有家属陪同的他，医院就医流程，捂住腹部来到导诊台。护士见状，急忙起身帮其拿来了移动担架，进行了简单的询问后，将患者送到了急诊科内科就诊。这名护士从内科出来后，已是满头大汗。从接诊到就诊，这名“特殊”患者所用时间不到2分钟。这不仅医院医护人员救死扶伤的一个缩影，而且也是彰显从医者文明行医的高尚品质。记者看到，从医院天花板、墙面和地板无所不在的导引标识，到人人都是控烟宣传员，再到卫生人员专职负责厕所卫生，卫生间如星级宾馆，再到患者就医便捷化、舒适化……这一多举措改进，也代表医院已经进入了文化建院的崭新格局。
文化传承：始终坚持救死扶伤的行医责任上午10时，记者医院院长韩传恩会议的间隙见到了他。寒暄几句后，他欣然接受了本网记者的专访。“医院始建于年，其前身为加拿大圣医院。年6月更名为医院，在当地乃至周边地区的群众中享有盛誉。”韩传恩说，医院医院在战争时期，是为了当地贫苦百姓以及战争伤员免费救治。医院中走出的知名医护人员有中加文化使者大山的祖父饶大夫，医院院长的郭海伯，河南首位南丁格尔奖章获得者吴静芳……韩传恩对记者说：“经过几十年的发展，医院改变的是环境面貌以及医疗设备，由原本的平房小院，到现在的高楼和温馨的病房；由刚创院时外国人讲英语治病，到现在的国人讲汉语解除病患疾病。而医院不变的是，始终坚持救死扶伤的行医责任。”医院的文化渊源，韩传恩说，医院的文化是一代又一代伟大的医护功臣留下的瑰宝，是医院的宝贵财富。医院的文化形成离不开一代又一代的医护人员，医院的核心竞争力。同时，医院文化，医院治病救人，文明行医，让更多的患者康复，享受健康生活。韩传恩告诉记者，医院首医院时，从西方带来了显微镜、X光机和发电机，让患者的疾病得以在X光机下诊断准确，在有电的环境下，手术成功率高，治愈患者率大大增加。在医疗设备更新换代中，医院一直在引进高科技设备，能够最大程度下减少医生误诊、漏诊，从而大大提高治愈率。河南首位南丁格尔奖章获得者吴静芳，多次参与抗震救灾，瘟情救治等，是当今护理人员的榜样和楷模。医院在汶川地震中，组成医疗组进驻灾区，帮助受灾受伤灾民治疗。在非典时期，组成“非典小组”日夜不眠，控制疫情。韩传恩说，新来医医院文化，学习老一代人救死扶伤的行医责任，为患者做好服务。医院医院员工在行医的道路上前行。文化创新：患者需求至医院文化，医院发展，寻找一条长久并可持续发展的道路，也医院院长韩传恩以及领导班子经常考虑的大事。“这条道路可能布满荆棘，但是没有捷径！”韩传恩说，经过多次参观学习和思考，年初，他提出了“患者需求至上，团队合作”的医院核心价值观，给医院文化赋予了新的内涵。医院核心价值观要求全体员工在工作中要始终站在患者角度想问题，设身处地理解患者，想方设法帮助患者，竭尽全力温暖患者，医院。韩传恩说，他们首先从优化患者就医流程入手，医院普遍存在的“三长一短”（即排队、候诊、缴费排队时间长，看病时间短）现象。为此，医院