本文转自：北京日报
北京日报客户端
记者景一鸣
乘上了老旧小区综合整治的“东风”，又赶上了“一门一策”的可喜政策变化，可昌平区龙乡小区居民老张家的上下水管更换难题仍在等待新的解决方案。
厕所下水管道阀门成了锈疙瘩，马桶、地漏随时都可能大量返臭水，厨房上水管道的根部得垫着破抹布、旧墩布头，密集的砂眼使得这根锈迹斑斑的老管道随时都在渗水。能想的办法都想了，可老人说问题一直解决不了，他都有点心寒了。记者梳理热线相关诉求发现，老张的遭遇并非个案，在各区老旧小区综合整治过程中，类似难题频频出现，更换上下水管常常给这项惠民工程“拖尾巴”。通过进一步调查记者发现，突破这一难题不能简单把“病因”归咎于居民之间的不理解，至少有三方面的问题需要相关部门深入思考，对症下药。
遭遇
厕所下水道多次漾出粪水
老张在昌平区龙乡小区成了“名人”，街坊们都知道他为了楼里更换上下水管道的事特较真儿，可知道他家里究竟有多难的，其实没几个人。正在厕所洗着澡，来不及裹条浴巾，就被下水道漾出来的粪汤子“赶”了出来，这是老张和家人多次的遭遇。
去年开始，家里频繁返臭水，老张把每一次维修都记录下来。
龙乡小区建于上世纪90年代，上下水管已是超期服役。下水管堵塞、上水管漏水的难题至少困扰老张4年了。属地街道、社区为老张家的事做了大量的努力，目前小区和老张遭遇相同的居民不少，这仍是社区在想尽办法突破的头等大事。
初访老张家，他向记者展示了几个大工具箱，里面有各种疏通马桶的工具，细数起来，大多都是寻常人家不会预备的。老张说，他请很多专业的团队来家里看过，可没有人敢给他修管道，这管道已经跟枯树皮一样脆弱，都怕一碰就碎引发更大的麻烦。无奈之下，他只好买了各种应付下水道堵塞返水的家伙什儿。
老张家里准备了各种通马桶的工具。
管道为何这么多年换不了？换一根穿楼管，不仅仅是老张一家的事，施工会涉及楼上的所有共用住户。老楼一共6层，老张家在一层，涉及入户施工，至少楼上5户都点头，管道才能换。至今，邻居们的意见仍然难统一。记者深入调查发现，这样的难题仅仅归咎于街坊们的“自私”或“不理解”是以偏概全的。
难题1
情理上难协调
记者在北京市住建委的官方网站上，查询到了《关于确认年第一批老旧小区综合整治项目的通知》，列表中龙乡小区赫然在列，此次改造涉及小区30栋居民楼共14.73余万平方米。这是去年最让老张眼前一亮的消息，这项惠民工程或许将解决他多年的难题了。
但是事情没有那么顺利，通知中首先明确的是，老旧小区综合整治项目中楼内共用上下水管线改造属于完善类改造内容，应充分尊重业主意愿。这意味着，如果有业主不愿意进行改造，施工便无法进行。
老张家的上水管旁边，总要备着抹布，随时准备擦水。
在老张所住的单元门里，不同意改造的居民不止一家。无论是靠社区还是老张自己，都很难协调。毕竟，在上下水管更换过程当中，需要入户破土，同时，施工结束还有一部分恢复装修的善后工作，需要居民自掏腰包。在这一点上，居民们的意见很难达成一致。
梳理热线相关问题发现，不同意更换上下水管道的主要集中在四类人群。其一是刚刚装修后不久的居民，入户施工破坏了新装修的房子太心疼；其二是低收入人群，对于自行承担的这部分费用难以接受；其三是家中有长期卧床病患的，不希望被入户施工打扰；最后一类是老旧小区中普遍存在的出租房屋，租客暂居，对设备设施老化问题不