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刷脸取纸智能引导火车站厕所大升级澎 [复制链接]

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在火车站上厕所是一种怎样的体验?

曾经,有旅客调侃,可以循着气味找到厕所。“地面脏得无处下脚,臭气熏得脑壳疼”,是不少旅客对火车站厕所的记忆。但现在,中国铁路早已颠覆了旅客对火车站厕所的印象。今天,小编就带你去一座百年老站——郑州站看看。

刷脸取纸、智能引导

刷脸取纸、智能引导、新风系统、跟踪式保洁等新手段,集中亮相郑州站厕所。昔日旅客掩鼻而过的厕所,在实施“厕所革命”后,面目一新,受到旅客称赞。

古秀花是郑州站候车室女厕所的保洁员。随着清晨第一批旅客进入车站,她也开始了忙碌。她说,现在郑州站的厕所与机场厕所比起来,毫不逊色。

明亮的镜子,干净的洗手台,净白的便器,连地面和墙面的白色瓷砖也是净亮的,整个厕所亮堂堂。古秀花介绍,车站要求随脏随清,除了擦、抹、拖、洗,仅用于清洁污渍、角落等的工具就有40多种。

作为全国最大的客运中转站之一,郑州站一年发送旅客多万人次,今年暑运期间客流大,气温高,然而旅客如厕没有再闻到臭烘烘的异味。

“为了加快厕所空气流通,消除异味,车站给厕所安装了新风系统。”古秀花说,“现在我每半个小时,喷一次消*液,去异味,一天到晚闻不到臭味。”

除了干净整洁,“科技范”也颠覆了旅客对这所百年老站的刻板印象。很多旅客第一次在车站厕所体验了人脸识别厕纸机,只要对着机器短暂停留3秒钟,厕纸就出来了,避免忘带纸的尴尬。

为提高旅客如厕效率,每个厕所门口都安装了厕所蹲位引导系统。“哪个蹲位没有人一目了然,不会像过去一个门一个门推,避免了尴尬。”郑州站客运卫生检查员张莉说。

“厕所不是小事,连着大民生。”郑州站副站长薛言琦说,现在车站厕所已经从被吐槽的话题,变成旅客称赞的对象。

小链接:第三卫生间

郑州站设有“第三卫生间”,你知道它是做什么用的吗?

第三卫生间是在厕所中专门设置的、为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人(尤其是异性)使用的卫生间。此概念的提出是为解决一部分特殊对象上厕不便的问题,主要是指女儿协助老父亲,儿子协助老母亲,母亲协助小男孩,父亲协助小女孩等情况。

儿童座椅

婴儿护理台

成人马桶与儿童马桶

尴尬角落”见证铁路之变

郑州站厕所的变化源于去年以来实施的“厕所革命”。然而,也正是在这个京广和陇海铁路交汇处的百年老站,此前厕所一直是“臭名远扬”的“尴尬角落”。

在郑州站工作30年的洪斌是车站客运车间主任。30年来,车站站舍和硬件条件不断改善,但是谈起印象中的车站厕所,他毫不掩饰地说:“苍蝇乱飞、臭烘烘。”

改革开放后,我国铁路出行需求快速增长,客流量跳跃式上升,解决群众出行难尤其重要。受条件限制,不少厕所成了被忽视的“尴尬角落”。

“年,我到郑州站工作时,站内有2个候车室、3个厕所。候车室里常常黑压压一片都是人,来一波旅客,厕所门前就排起长龙,粪污堵塞,臭烘烘。”洪斌说。

近年来,我国铁路迅猛发展,年末铁路营业总里程突破13万公里,铁路运输保障能力大幅提升。

运力增加了,服务不能缺位。郑州站转过头与车站厕所这个百年来被忽视的服务短板较上劲。“这次厕所改造是革命性的,不仅是设备升级改造,背后是从管理旅客到服务旅客的理念变革。”薛言琦说。

*的十八大以来,一场“厕所革命”在全国展开,目前已从农村扩展至城市街道、旅游景区、火车站等,提高了群众的幸福感,成为美丽中国、健康中国建设的示范工程。

“厕所革命,只是郑州站客运提质计划的一个方面,但更像是一面镜子,照出了铁路‘以旅客为中心’的初心。”郑州站站长王铁一说。

年以来,郑州站实施了包括厕所革命在内的客运提质计划,投入多万元,高标准打造“四区一室”,目前第一批21项客运提质项目已全部落地,百年老站焕然一新。

不仅仅是郑州站

在全国火车站

“厕所革命”都在上演

在提高客运服务质量方面

铁路一直在努力

来源:新华社

图片:李静

编辑:林飞翼

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